Privacybeleid
Persoonsgegevensbeschermingsbeleid
Preamble
Deze website wordt ter beschikking gesteld aan klanten/gebruikers in het kader van de uitoefening van een bedrijf voor de verkoop op afstand van producten of e-commerce door CDR Sales & Management hier opererend onder de naam Essentials4Oils.
Het verzamelen van persoonlijke informatie bij het gebruik van de website is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming nr. 2016/679/EU van 27 april 2016 (GDPR).
Dit sluit het gebruik en de werking van de website niet uit onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant/gebruiker in overeenstemming met de Belgische wet- en regelgeving.
De raadpleging van de website vereist geen registratie of voorafgaande identificatie. Dit kan gebeuren zonder dat de klant/gebruiker nominatieve gegevens over hem meedeelt (naam, voornaam, adres, enz.).
Gegevensverzameling
In het kader van het gebruik van de website en de activiteit van Essentials4Oils kunnen door Essentials4Oils persoonsgegevens worden verwerkt (onder meer burgerlijke staat, adres, persoonlijke identificatiegegevens).
Deze gegevens zullen enkel worden gebruikt in het kader van de activiteit van de Essentials4Oils onderneming in het beheer van klanten betreffende:
- contracten;
- bestellingen;
- leveringen;
- facturen;
- boekhouding en in het bijzonder het beheer van klantenrekeningen
- een getrouwheidsprogramma binnen een rechtspersoon of rechtspersonen;
- bewaking van de klantrelatie, zoals het houden van tevredenheidsonderzoeken, klachtenbeheer en service na verkoop
- selectie van klanten om studies, onderzoeken en producttests uit te voeren.
Zonder de toestemming van de betrokkenen mogen deze bewerkingen niet leiden tot de opstelling van profielen waaruit gevoelige gegevens kunnen blijken, zoals de etnische afkomst, de levensbeschouwelijke, politieke, vakbonds- of godsdienstige overtuiging, de seksuele geaardheid of de gezondheid van de personen.
- De organisatie van wedstrijden, loterijen of elke promotionele actie met uitzondering van onlinekansspelen
- Het beheer van verzoeken om recht van toegang, rectificatie en verzet
- Het beheer van onbetaalde rekeningen en geschillen op voorwaarde dat het geen strafbare feiten betreft en/of niet leidt tot de uitsluiting van de persoon van het voordeel van een recht, een dienst of contract
- Beheer van de mening van mensen over producten, diensten of inhoud
Opslagtermijn en recht op verwijdering
Persoonlijke informatie wordt opgeslagen zolang de wet dit voorschrijft en/of totdat de klant/gebruiker door een ander rechtsgeldig proces uit het klantenregister van Essentials4Oils wordt verwijderd, tenzij:
- de klant/gebruiker oefent zijn/haar recht op verwijdering van zijn/haar gegevens uit, onder de hieronder beschreven voorwaarden;
- een langere bewaartermijn is toegestaan of opgelegd krachtens een wettelijke of reglementaire bepaling
Beveiligingsverplichtingen
Tijdens de periode waarin de persoonsgegevens worden bewaard, wordt alles in het werk gesteld om de vertrouwelijkheid en de veiligheid van deze gegevens te waarborgen, zodat ze niet kunnen worden beschadigd, gewist of geraadpleegd door onbevoegden.
De toegang tot persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot intern gebruik door Essentials4Oils. Behalve zoals uiteengezet in de paragraaf "Gegevensverzameling", verbindt Essentials4Oils zich ertoe geen klanten-/gebruikersgegevens te verkopen, te verhuren, te leasen of op enigerlei wijze aan derden (andere entiteiten dan die van de CDR Sales & Management groep) ter beschikking te stellen zonder hun voorafgaande toestemming.
De enige uitzonderingen hierop kunnen zijn een wettelijke verplichting tot openbaarmaking op vertoon van een rechterlijk bevel, ter bestrijding van fraude of misbruik, alsmede de uitoefening van de rechten van de verdediging en na machtiging van de rechter, of enig ander geval dat is voorgeschreven door de wet of een autoriteit die officieel bevoegd is om in deze zin op te treden.
Onttrekkingsrecht
In overeenstemming met de bepalingen van de Franse wet "informatique et libertés" van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, en met de Europese Verordening nr. 2016/679/EU van 27 april 2016 (RGPD), beschikt de klant/gebruiker over een recht van toegang, rectificatie, portabiliteit en verwijdering van zijn/haar gegevens of beperking van de verwerking. De klant/gebruiker kan ook om legitieme redenen bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens die hem betreffen.
Dit recht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met Essentials4Oils en op vertoon van een geldig legitimatiebewijs:
- per e-mail: info@essentials4oils.be
- per post:
Cookies bewaren
Cookies kunnen door Essentials4Oils alleen worden gebruikt bij een effectief bezoek aan de website of met toestemming van de klant/gebruiker om o.a. statistieken op te stellen, haar klantenservice te verbeteren, haar website te optimaliseren en, meer in het algemeen, haar activiteiten te verbeteren.
Een cookie mag niet langer dan 13 maanden meegaan. De duur van de genoemde cookies kan niet worden verlengd bij een nieuw bezoek aan de website. Un consentement du client/utilisateur doit être requis à chaque visite passé le délai de 13 mois.
Informations complémentaires
Pour toute information complémentaire ou réclamation, le client/utilisateur peut contacter l'autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen)