Terugbetalingsbeleid
TEVREDEN OF TERUGBETAALBAAR
Het herroepingsrecht en de termijn
CDR Sales & Management hier opererend onder de naam Essentials4Oils biedt haar klanten die niet tevreden zouden zijn met de bestelde artikelen de mogelijkheid om onder de best mogelijke voorwaarden gebruik te maken van het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel L.221-18 van de consumentenwet. De klant beschikt dus over een termijn van 14 (veertien) dagen vanaf de dag van ontvangst van het pakje met de bestelde producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Wijze van uitoefening van het herroepingsrecht
De producten moeten uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na hun ontvangstdatum in hun oorspronkelijke staat en in hun oorspronkelijke verpakking aan Essentails4Oils worden teruggezonden. Na deze periode van 14 dagen wordt geen enkele teruggave of omruiling aanvaard.
Als de producten voldoen aan de voorwaarden van het herroepingsrecht zoals hierboven vermeld, zal de klant naar keuze kunnen verkrijgen:
- De omruiling van de geretourneerde producten voor andere producten die door essentials4oils op de markt worden gebracht.
- Een tegoedbon, gelijk aan de prijs van de geretourneerde producten, uitsluitend te gebruiken op de essentials4oils
- Een terugbetaling dooressentials4oils van de geretourneerde producten.
De klant of de ontvanger van de bestelling die van zijn herroepingsrecht gebruik wenst te maken, moet de betrokken producten per post, vergezeld van een zorgvuldig ingevuld retourformulier en een kopie van de originele leveringsbon, terugsturen naar het volgende adres:
Essentials4Oils Co CDR Sales & Management,
Op grond van artikel L221-21-3 van het Wetboek van Consumentenrecht, de kosten voor het retourneren van de producten blijven voor rekening van de klant, behalve in geval van een gebrek aan conformiteit van de geleverde producten met de bestelling (in dat geval zijn deze retourkosten voor rekening van Essentials4Oils).
Essentials4Oils aanvaardt geen postzendingen.
Elk risico in verband met de terugzending van producten is voor rekening van de klant. Essentials4Oils raadt u aan een pakket tracking optie te nemen om ongemak te voorkomen in geval van verlies of diefstal van de producten tijdens het retourtransport.
Als aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan en zodra de goederen zijn ontvangen, gecontroleerd en door onze diensten zijn geaccepteerd, zal Essentials4Oils de geretourneerde artikelen tegen de gefactureerde prijs terugbetalen, afhankelijk van de wijze waarop de artikelen zijn betaald, door creditering van de bankrekening van de klant die overeenkomt met de voor de betaling gebruikte creditcard binnen 14 (veertien) dagen nadat Essentials4Oils op de hoogte is gebracht van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen, mits Essentials4Oil de geretourneerde artikelen binnen deze periode ontvangt.
Ingeleverde artikelen die door de klant onvolledig, bedorven, beschadigd, verslechterd of bevuild worden geretourneerd, worden niet terugbetaald.